Odpowiadaj szybciej.
Nie trać wiadomości od klientów.
Maile, Messenger i Instagram w jednym panelu. Koniec z przełączaniem zakładek — każda wiadomość od klienta trafia do jednej kolejki, którą obsługujesz błyskawicznie.
Wiadomości
3 noweCzy moje zamówienie #123...
Pytanie o fakturę VAT za...
Czy ten sweter będzie w...
Anna Kowalska
Czy moje zamówienie #12345 zostało już wysłane? Zależy mi na czasie.
Żadna wiadomość nie przepada
Pytania z Messengera, maila i Instagrama lądują w jednej kolejce. Widzisz wszystko — nic nie ginie między zakładkami.
Odpowiadasz pierwszy, zgarniasz klienta
W usługach wygrywa ten, kto odpisze pierwszy. Masz wszystko w jednym miejscu, więc reagujesz błyskawicznie — zanim zrobi to konkurencja.
Pełna kontrola nad obsługą klientów
Każde zgłoszenie ma status, właściciela i historię. Wiesz co jest zrobione, co czeka i kto jest odpowiedzialny.
Wszystkie wiadomości od klientów w jednym miejscu — od razu po podłączeniu.
Podłączasz Gmail, Messengera i Instagrama raz. Od tej chwili każda nowa wiadomość od klienta trafia do tej samej kolejki — bez skakania między aplikacjami.
- Gmail & IMAP (Onet, WP, hostingi)
- Messenger & Instagram Direct
- Formularze kontaktowe ze strony
Widzisz każde zgłoszenie — od pierwszej wiadomości do zamkniętej sprawy.
Tablica daje Ci wizualny przegląd wszystkich spraw. Przeciągasz kartę — zmieniasz etap obsługi. Żadna wiadomość nie utyka bez odpowiedzi.
Przykładowy Workflow:
Przestań tracić czas na spam. Zajmuj się klientami, którzy piszą.
OneReply automatycznie odfiltrowuje boty, newslettery i powiadomienia systemowe. W kolejce zostają tylko realne wiadomości od klientów — te, na które warto odpowiadać.
- XBoty i spam trafiają do kosza automatycznie
- ✓Kluczowi klienci zawsze trafiają na górę
Więcej narzędzi, które oszczędzają czas
Telefon, notatki, historia — wszystko przy jednej rozmowie z klientem.
Rejestr Rozmów Telefonicznych
Odebrałeś telefon w biegu? Wpisujesz notatkę w 10 sekund. Pojawia się na osi czasu klienta obok maili i Messengera — masz kompletną historię kontaktu w jednym miejscu.
Notatki Wewnętrzne
Przyczepiasz notatkę do wątku — widzi ją tylko zespół. "Daj mu 5% rabatu", "VIP, priorytet" — kolega wie co robić bez osobnych rozmów na Slacku.
Najczęściej zadawane pytania
Czy konfiguracja OneReply jest trudna?
Nie. W większości przypadków start zajmuje kilka minut: logujesz się, podpinasz kanały i od razu widzisz wszystkie wiadomości od klientów w jednym panelu.
Czy muszę zakładać nowy adres e-mail albo nowe profile social media?
Nie. OneReply działa na Twoich obecnych kanałach. Nadal używasz tych samych kont — obsługujesz je tylko z jednego miejsca, szybciej i bez przełączania.
Jak OneReply pomaga, gdy mam więcej niż jedną osobę w firmie?
Możesz przypisywać wiadomości do konkretnych osób, dodawać notatki wewnętrzne i śledzić statusy spraw. Nikt nie odpowiada dwa razy na to samo i nic nie ginie.
Czy OneReply odfiltruje spam i powiadomienia, których nie chcę?
Tak. System automatycznie oddziela boty, newslettery i powiadomienia systemowe od realnych wiadomości klientów. W kolejce zostaje tylko to, na co warto odpowiadać.
Zarezerwuj dostęp — odezwiemy się w 24h.
Zostaw adres e-mail. Skontaktujemy się, żeby pokazać OneReply na żywo i skonfigurować kanały Twojej firmy.
Masz już konto? Zaloguj się tutaj
Przestań tracić wiadomości od klientów.
Zacznij odpowiadać szybciej.
Jeden panel zamiast pięciu zakładek. Skonfigurowanie zajmuje kilka minut — efekty widać od pierwszego dnia.